whatsapptelegramVkontaktemail

Заказ обратного звонка

Спасибо, Ваша заявка принята, пожалуйста ожидайте ответа от администратора.

Правила размещения

Правила размещения и проживания в отелье «Каро»


Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.05.2014) и «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (в ред. от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.02.2005 N 49, от 06.10.2011 N 824, от 13.03.2013 N 206).


Бронирование и размещение

  • Отель «Каро» предназначен для временного проживания граждан.
  • Режим работы отеля «Каро» - круглосуточный.
  • Первоочередное право на размещение в отелье получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
  • Бронирование номера считается подтвержденным после получения Вами счета и полной либо частичной его оплаты, а также договора, если Вы обратились непосредственно в Службу бронирования отеля или ваучера/путевки, если воспользовались услугами третьих лиц.

Для проживания необходимо:

  • зарегистрироваться на стойке регистрации у дежурного администратора отеля, сообщив свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);
  • предъявить следующие документы:
  • ваучер, в случае бронирования через туроператора или турагентства;
  • для граждан России - паспорт установленного образца, полис ОМС (Обязательного медицинского страхования) или страховка;
  • для граждан России, не достигших 14 лет - свидетельство о рождении, полис ОМС (Обязательного медицинского страхования) или страховка;
  • для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, миграционная карта.
  • ознакомиться с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами и т.д;
  • получить при регистрации ключ от номера.

Мы просим Вас произвести 10% предоплату от суммы проживания (не менее суточной цены), чтобы сэкономить Ваше время при регистрации въезда в отель.


Скидки: Постоянный гость -5%, Инвалидам -5%, Многодетным -5%. Скидки не суммируются с другими акциями. 


В случае отмены брони за 14 дней и более до даты заезда денежные средства возвращаются в полном объёме. При отмене брони менее чем за 14 дней до заезда внесённая предоплата удерживается полностью.


Проживание (если не оплачено заранее) должно быть полностью оплачено в момент заселения.
При нарушении условий проживания по акции, а также в случае досрочного выезда, перерасчёт стоимости проживания производится по прайсовым ценам без учёта скидки.


В случае досрочного выезда удерживается стоимость последующих суток проживания. Денежные средства за оставшиеся неиспользованные сутки возвращаются в полном объёме.


В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», администрация отеля несёт ответственность за использование Ваших персональных данных исключительно в целях реализации туристского продукта и оказания сопутствующих услуг. Гость, в свою очередь, несёт ответственность за предоставление верных персональных данных, заверяя личной подписью в регистрационной карточке, и даёт согласие на их обработку в рамках деятельности отеля.


В исполнении Федерального закона РФ от 18.07.2006г. № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», отель производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в объект размещения на территории Российской Федерации. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ.


После размещения в номере проверьте комплектность номера согласно перечню оснащения, который находится в информационной папке в Вашем номере и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них дежурному администратору в течение 30 минут после заселения.


Заезд 14-00. При выезде из отеля, пожалуйста, освободите гостиничный номер до наступления расчетного часа (12:00 часов).


Мы просим Вас сдать номер горничной, после этого Вы должны вернуть ключ от номера дежурному администратору и произвести окончательный расчёт за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получить документы.


В случае задержки выезда гостя после расчётного часа (с 12:00) производится оплата в размере стоимости половины суток. Обратите, пожалуйста, внимание, что продление пребывания в номере возможно только в случае отсутствия заезда других гостей в этот номер. Если же нет возможности продлить проживание в номере, гость всегда может оставаться на территории отельа до времени отъезда.


Ранний заезд:

Гости, прибывшие ранее времени заезда, могут быть размещены в отелье при наличии свободных мест. Оплата производится по действующим ценам отельа. Дополнительное питание оплачивается отдельно по желанию гостя, по действующему тарифу.

Гостю может быть отказано в предоставлении номера до наступления времени заезда в случае отсутствия свободного номера забронированной категории.

Up